Чем мы можем помочь?

Ответы на самые частые вопросы о загрузке, дистрибуции, роялти и вашем аккаунте.

Начало работы

Создайте аккаунт и загрузите свой первый релиз

Нужно ли платить за регистрацию в YourLabel?

Нет — регистрация и дистрибуция вашей музыки полностью бесплатны, навсегда. Никакой подписки и платы за загрузку.

Что нужно для регистрации?

Просто email и пароль. Отдельного поля для имени артиста нет — вы укажете данные артиста при создании первого релиза.

Как верифицировать аккаунт?

Перейдите в Настройки, укажите имя, страну и номер телефона, загрузите фото документа, удостоверяющего личность. Отправьте на проверку — мы пришлём письмо, когда аккаунт будет одобрен, или если понадобится дополнительная информация.

Загрузка и дистрибуция

Подготовка релиза и публикация на площадках

Какие форматы аудио вы принимаете?

WAV, FLAC, AAC или OGG. Файлы MP3 не принимаются — загрузите трек из мастера более высокого качества.

Какие требования к обложке?

Квадратное изображение (ширина равна высоте), минимум 1000×1000px, в JPG или PNG.

Сколько длится модерация и когда релиз выйдет?

Модерация обычно занимает несколько часов, но в загруженные периоды может доходить до 48 часов. После одобрения мы отправляем релиз на выбранные площадки в течение 48 часов — дальше каждая площадка публикует его по своему графику, это вне нашего контроля. В среднем весь процесс от загрузки до публикации на всех площадках занимает до 14 дней.

Можно ли редактировать релиз после отправки?

Пока релиз на проверке — нет, он заблокирован до решения модератора. После публикации можно запросить изменение названия, обложки, копирайта, артистов и данных треков — изменения проходят через модератора. Чтобы снять релиз с площадок, нажмите кнопку тейкдауна на самом релизе; запрос на тейкдаун можно отправить только один раз на релиз.

Роялти и выплаты

Заработок, вывод средств и роялти-отчёты

Какой процент роялти я получаю?

Вы получаете фиксированные 85% чистого дохода с каждого релиза — без уровней и порогов. YourLabel оставляет 15%. Точное определение чистого дохода — в разделе 5 Договора о дистрибуции.

Как вывести заработанные средства?

Запросите выплату на странице Earnings в дашборде, когда баланс покроет минимум. Выплаты идут через PayPal или банковский перевод (IBAN/SWIFT) — укажите реквизиты в настройках.

Почему я не могу запросить выплату?

Вывод средств доступен только для верифицированных аккаунтов. Если вы ещё не проходили верификацию, перейдите в Настройки и заполните её.

Где посмотреть подробные роялти-отчёты?

В разделе Reports личного кабинета — мы публикуем отчёт с периодом и суммой, как только появляются новые данные. Статистика прослушиваний от площадок обычно приходит с задержкой в пару месяцев — это стандартная практика во всей индустрии.

Верификация и аккаунт

Проверка личности и безопасность аккаунта

Зачем нужна верификация личности?

Верификация подтверждает вашу личность до того, как мы отправим вам деньги. Она нужна для вывода средств и повышает дневной лимит загрузки.

Какие документы можно загрузить?

Фото документа, удостоверяющего личность — паспорт, водительское удостоверение или аналог — в формате JPG, PNG или PDF.

Мою верификацию отклонили — что делать?

Вы получите письмо с причиной отказа. Исправьте проблему в Настройках и отправьте заявку снова — ограничения на число попыток нет.

Как изменить email или пароль?

Обе опции доступны в Настройках. Смена email требует подтверждения кодом, отправленным на новый адрес; смена пароля требует ввода текущего пароля.

Artist Support Program

Как мы помогаем продвигать вашу музыку

Что такое Artist Support Program?

Программа создана специально для лейблов и артистов, чтобы помогать продвигать музыку и находить аудиторию быстрее. Каждый релиз участвует автоматически — отдельно подавать заявку не нужно.

Смарт-ссылки

Одна ссылка на все площадки

Что такое смарт-ссылка?

Единая страница со ссылками на ваш релиз на всех площадках, где он опубликован — идеально для соцсетей и продвижения.

Как создать смарт-ссылку?

Перейдите в раздел Smart Links в личном кабинете, выберите одобренный или опубликованный релиз, задайте свой URL и отметьте, какие площадки включить.

Можно ли увидеть, сколько людей перешли по ссылке?

Да — раздел Analytics в личном кабинете показывает клики по дням и по площадкам для каждой смарт-ссылки.

Можно ли отредактировать смарт-ссылку после публикации?

Да, в любой момент — обновляйте площадки, ссылки или обложку на странице Smart Links.

Контент и авторские права

Права, оригинальность и жалобы на нарушения

Остаются ли права на музыку у меня?

Всегда — вы сохраняете 100% прав на свои мастера. Мы никогда не претендуем на права на вашу работу.

Какой контент не допускается?

Каверы, нелицензированные сэмплы, чужой текст или вокал и всё, на что у вас нет прав. При отправке каждого релиза нужно подтвердить, что композиция полностью ваша.

Разрешены ли сервисы накрутки прослушиваний или активности?

Нет. При отправке каждого релиза нужно подтвердить, что вы не будете пользоваться сервисами накрутки, а нарушения могут привести к ограничениям аккаунта.

Что будет, если на мой релиз подадут жалобу о нарушении авторских прав?

Достаточно одной жалобы. Неважно, придёт она от площадки, правообладателя, общества по коллективному управлению или от автоматической системы вроде YouTube Content ID или Meta Rights Manager — мы блокируем аккаунт и замораживаем весь баланс, а не только доход с этого релиза. Дальше у вас 10 рабочих дней, чтобы оспорить жалобу письмом на [email protected] с доказательствами: лицензией, сплит-листом, клиренсом сэмпла или разрешением, на которое вы ссылаетесь. Оспорите успешно — аккаунт и деньги возвращаются. Пропустите срок или не подтвердите права — аккаунт закрывается, все релизы снимаются. Вся переписка идёт через [email protected].

Решение проблем

Частые проблемы и как с нами связаться

Мой релиз отклонили — почему?

Посмотрите причину отклонения на странице Releases — наши модераторы всегда оставляют комментарий с объяснением. Исправьте проблему и отправьте релиз снова.

Форма не даёт сохранить трек — что не так?

Проверьте поля Composers и Lyricists: каждое имя должно быть полным — имя и фамилия, а не псевдоним. Язык трека обязателен для любого трека, включая инструментал, а lyricists обязательны, если трек не инструментальный.

Загрузка постоянно завершается ошибкой — что проверить?

Убедитесь, что обложка квадратная и не менее 1000×1000px, а аудиофайл в формате WAV, FLAC, AAC или OGG (не MP3).

Как связаться с поддержкой?

Создайте тикет на странице Support в личном кабинете — обычно мы отвечаем в течение одного-двух дней.

Остались вопросы?

Наша служба поддержки всегда рядом — создайте тикет в личном кабинете, и мы ответим в течение одного-двух дней.

Связаться с поддержкой