Centru de ajutor

Cu ce te putem ajuta?

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre încărcare, distribuție, redevențe și contul tău.

Primii pași

Creează-ți contul și lansează primul tău release

Trebuie să plătesc ceva ca să mă alătur YourLabel?

Nu — înregistrarea și distribuția muzicii tale sunt complet gratuite, pentru totdeauna. Fără abonament și fără taxe de încărcare.

Ce am nevoie ca să mă înregistrez?

Doar un email și o parolă. Nu există un câmp separat pentru numele de artist — îți vei adăuga datele de artist când creezi primul release.

Trebuie să îmi verific contul înainte de a încărca muzică?

Nu. Poți crea și trimite lansări imediat. Verificarea (verificarea actului) este necesară doar pentru a retrage câștigurile sau pentru a debloca YouTube Content ID.

Cum îmi verific contul?

Mergi la Setări, completează numele, țara și numărul de telefon și încarcă o fotografie a unui act de identitate oficial. Trimite-l spre verificare — vei primi un email după ce este aprobat sau dacă avem nevoie de informații suplimentare.

Încărcare și distribuție

Pregătirea lansării tale și publicarea pe platforme

Ce formate audio acceptați?

WAV, FLAC, AAC sau OGG. Fișierele MP3 nu sunt acceptate — te rugăm să încarci dintr-un master de calitate mai bună.

Care sunt cerințele pentru coperta lansării?

O imagine pătrată (lățime egală cu înălțimea), de cel puțin 1000×1000px, în format JPG sau PNG. Convertim automat fișierele PNG în JPEG și redimensionăm fiecare copertă la 3000×3000px înainte de livrare.

Cât durează moderarea și când apare lansarea mea?

Moderarea durează de obicei doar câteva ore, dar poate ajunge la 48 de ore în perioadele aglomerate. După aprobare, trimitem lansarea ta către platformele alese în termen de 48 de ore — de acolo, fiecare platformă publică după propriul program, lucru aflat în afara controlului nostru. În medie, întregul proces, de la încărcare până la apariția pe toate platformele, durează până la aproximativ 14 zile.

Pot edita o lansare după ce am trimis-o?

Cât timp este în verificare, da — o poți edita sau retrage. Odată aprobată sau publicată, doar titlul și coperta mai pot fi actualizate; ca să o elimini complet de pe platforme, deschide un tichet de suport cu o cerere de retragere.

Redevențe și plăți

Câștiguri, retrageri și rapoarte de redevențe

Ce procent din redevențe păstrez?

Redevențele sunt eșalonate în funcție de câștigurile tale totale pe trimestru: 85% până la $1500, 90% între $1500 și $5000, și 95% peste $5000. Imediat ce depășești un prag, procentul mai mare se aplică retroactiv pentru tot trimestrul.

Cum îmi retrag câștigurile?

Solicită o plată din pagina Earnings din panoul tău, când soldul o permite. Plățile se trimit prin PayPal sau în USDT pe rețeaua TRC-20 (TRON) — setează metoda preferată și adresa de plată în Setări.

De ce nu pot solicita o plată?

Retragerile necesită un cont verificat. Dacă nu ai trimis încă verificarea, mergi la Setări și completeaz-o.

Unde pot vedea rapoarte detaliate de redevențe?

În Reports, în panoul tău — publicăm un raport cu perioada și suma de fiecare dată când sunt disponibile date noi. Datele de streaming de la platforme ajung de obicei cu o întârziere de câteva luni, o practică standard în întreaga industrie.

Verificare și cont

Verificarea identității și securitatea contului tău

De ce trebuie să îmi verific identitatea?

Verificarea confirmă cine ești înainte să îți trimitem bani și este necesară pentru a retrage câștigurile sau pentru a debloca YouTube Content ID.

Ce documente pot încărca?

O fotografie a unui act de identitate oficial — pașaport, permis de conducere sau similar — în format JPG, PNG sau PDF.

Verificarea mea a fost respinsă — ce fac acum?

Vei primi un email cu motivul. Corectează problema în Setări și trimite din nou — nu există o limită a numărului de încercări.

Cum îmi schimb emailul sau parola?

Ambele sunt disponibile în Setări. Schimbarea emailului necesită confirmarea unui cod trimis la noua adresă; schimbarea parolei necesită introducerea parolei actuale.

Artist Support Program și YL Coins

Câștiguri bonus și promovare

Ce este Artist Support Program?

Un program creat special pentru label-uri și artiști, menit să îi ajute să își promoveze muzica și să fie descoperiți mai repede. Fiecare lansare participă automat — nu trebuie să te înscrii nicăieri.

Ce sunt YL Coins?

O monedă bonus proprie pe care o câștigi la atingerea unor praguri verificate de streaming și TikTok pentru lansările tale, ce poate fi schimbată pentru beneficii precum moderare prioritară sau o propunere către playlisturi editoriale.

Cum câștig YL Coins?

Primești 10 monede la înregistrare și încă 25 după verificare, plus altele de fiecare dată când o lansare atinge un prag de stream-uri pe Spotify sau videoclipuri pe TikTok — trimite dovada din pagina Coins din panoul tău.

Pe ce pot cheltui monedele?

Pe moderare prioritară pentru o lansare sau o propunere către playlisturi editoriale Spotify — catalogul complet se află în pagina Coins din panoul tău.

Smart Links

Un singur link către toate platformele

Ce este un Smart Link?

O singură pagină, ușor de distribuit, care trimite către lansarea ta pe fiecare platformă unde este disponibilă — ideală pentru bio-urile de pe rețelele sociale și marketing.

Cum creez unul?

Mergi la Smart Links din panoul tău, alege o lansare aprobată sau publicată, stabilește un URL personalizat și selectează platformele de inclus.

Pot vedea câte persoane au dat click pe link-ul meu?

Da — secțiunea Analytics din panoul tău arată click-urile pe zi și pe platformă pentru fiecare Smart Link.

Pot edita un Smart Link după ce l-am publicat?

Da, oricând — actualizează platformele, link-urile sau coperta din pagina Smart Links.

Conținut și drepturi de autor

Drepturi, originalitate și raportarea încălcărilor

Păstrez drepturile asupra muzicii mele?

Întotdeauna — păstrezi 100% din proprietatea asupra masterelor tale. Nu revendicăm niciodată vreun drept asupra muncii tale.

Ce conținut nu este permis?

Coveruri, sample-uri nelicențiate, versuri sau voci împrumutate și orice asupra căruia nu deții drepturi. Fiecare trimitere necesită confirmarea că melodia îți aparține în întregime.

Sunt permise serviciile de boost artificial al stream-urilor sau interacțiunilor?

Nu. Fiecare lansare necesită confirmarea că nu vei folosi servicii de boost înainte de a putea fi trimisă, iar încălcările pot duce la restricții ale contului.

Rezolvarea problemelor

Probleme frecvente și cum ne poți contacta

Lansarea mea a fost respinsă — de ce?

Verifică motivul respingerii pe pagina Releases — moderatorii noștri lasă întotdeauna o notă cu explicația problemei. Corecteaz-o și retrimite.

Nu pot selecta YouTube Content ID — de ce?

Această opțiune de distribuție se deblochează automat după ce contul tău este verificat.

Încărcarea îmi eșuează constant — ce ar trebui să verific?

Asigură-te că coperta este pătrată și de cel puțin 1000×1000px, iar fișierul audio este WAV, FLAC, AAC sau OGG (nu MP3).

Cum contactez suportul?

Deschide un tichet de suport din pagina Support din panoul tău — echipa noastră răspunde de obicei în una-două zile.

Mai ai nevoie de ajutor?

Echipa noastră de suport este aici pentru tine — deschide un tichet din panoul tău și îți vom răspunde în una-două zile.

Contactează suportul