Centrum pomocy

W czym możemy pomóc?

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące przesyłania, dystrybucji, tantiem i Twojego konta.

Pierwsze kroki

Załóż konto i wydaj swój pierwszy release

Czy muszę za coś zapłacić, żeby dołączyć do YourLabel?

Nie — rejestracja i dystrybucja Twojej muzyki są całkowicie bezpłatne, na zawsze. Bez subskrypcji i bez opłat za przesyłanie.

Co jest potrzebne do rejestracji?

Wystarczy adres email i hasło. Nie ma osobnego pola na nazwę artystyczną — dane artysty dodasz przy tworzeniu pierwszego release'u.

Czy muszę zweryfikować konto przed przesłaniem muzyki?

Nie. Możesz od razu tworzyć i wysyłać release'y. Weryfikacja (sprawdzenie dokumentu) jest wymagana tylko do wypłaty zarobków lub odblokowania YouTube Content ID.

Jak zweryfikować konto?

Przejdź do Ustawień, uzupełnij imię i nazwisko, kraj i numer telefonu, a następnie prześlij zdjęcie oficjalnego dokumentu tożsamości. Wyślij do weryfikacji — otrzymasz email po zatwierdzeniu lub jeśli potrzebujemy dodatkowych informacji.

Przesyłanie i dystrybucja

Przygotowanie release'u i publikacja na platformach

Jakie formaty audio akceptujecie?

WAV, FLAC, AAC lub OGG. Pliki MP3 nie są akceptowane — prześlij plik z mastera o wyższej jakości.

Jakie są wymagania dotyczące okładki?

Kwadratowy obraz (szerokość równa wysokości), o wymiarach co najmniej 1000×1000px, w formacie JPG lub PNG. Automatycznie konwertujemy pliki PNG do JPEG i skalujemy każdą okładkę do 3000×3000px przed wysyłką.

Ile trwa moderacja i kiedy mój release się ukaże?

Moderacja zwykle trwa zaledwie kilka godzin, choć w bardziej obłożonych okresach może zająć do 48 godzin. Po zatwierdzeniu przekazujemy Twój release do wybranych platform w ciągu 48 godzin — dalej każda z nich publikuje według własnego harmonogramu, na co nie mamy wpływu. Średnio cały proces, od przesłania do pojawienia się wszędzie, trwa do około 14 dni.

Czy mogę edytować release po jego wysłaniu?

Dopóki jest w trakcie weryfikacji — tak, nadal możesz go edytować lub wycofać. Po zatwierdzeniu lub publikacji można zaktualizować tylko tytuł i okładkę; aby usunąć go całkowicie z platform, otwórz zgłoszenie do wsparcia z prośbą o wycofanie.

Tantiemy i wypłaty

Zarobki, wypłaty i raporty tantiem

Jaki procent tantiem zachowuję?

Tantiemy są naliczane progresywnie w zależności od Twoich łącznych zarobków w danym kwartale: 85% do $1500, 90% od $1500 do $5000 i 95% powyżej $5000. Gdy tylko przekroczysz dany próg, wyższa stawka obowiązuje wstecz dla całego kwartału.

Jak wypłacić zarobki?

Poproś o wypłatę na stronie Earnings w swoim panelu, gdy saldo na to pozwoli. Wypłaty są wysyłane przez PayPal lub w USDT w sieci TRC-20 (TRON) — ustaw preferowaną metodę i adres wypłaty w Ustawieniach.

Dlaczego nie mogę poprosić o wypłatę?

Wypłaty wymagają zweryfikowanego konta. Jeśli nie przeszedłeś jeszcze weryfikacji, przejdź do Ustawień i ją uzupełnij.

Gdzie znajdę szczegółowe raporty tantiem?

W sekcji Reports w swoim panelu — publikujemy raport z okresem i kwotą za każdym razem, gdy pojawiają się nowe dane. Dane o odtworzeniach z platform zwykle docierają z kilkumiesięcznym opóźnieniem — to standard w całej branży.

Weryfikacja i konto

Weryfikacja tożsamości i bezpieczeństwo konta

Dlaczego muszę zweryfikować swoją tożsamość?

Weryfikacja potwierdza, kim jesteś, zanim wyślemy Ci pieniądze, i jest wymagana do wypłaty zarobków lub odblokowania YouTube Content ID.

Jakie dokumenty mogę przesłać?

Zdjęcie oficjalnego dokumentu tożsamości — paszportu, prawa jazdy lub podobnego — w formacie JPG, PNG lub PDF.

Moja weryfikacja została odrzucona — co teraz?

Otrzymasz email z powodem odrzucenia. Popraw problem w Ustawieniach i wyślij ponownie — nie ma limitu liczby prób.

Jak zmienić email lub hasło?

Obie opcje znajdują się w Ustawieniach. Zmiana emaila wymaga potwierdzenia kodem wysłanym na nowy adres; zmiana hasła wymaga podania aktualnego hasła.

Artist Support Program i YL Coins

Dodatkowe zarobki i promocja

Czym jest Artist Support Program?

Program stworzony specjalnie dla wytwórni i artystów, aby pomóc im promować muzykę i szybciej zdobywać rozpoznawalność. Każdy release uczestniczy w nim automatycznie — nie trzeba się nigdzie zapisywać.

Czym są YL Coins?

Własna waluta bonusowa, którą zdobywasz za zweryfikowane kamienie milowe odtworzeń i TikToka dla Twoich release'ów, wymienialna na korzyści takie jak priorytetowa moderacja czy propozycja do redakcyjnych playlist.

Jak zdobyć YL Coins?

Otrzymujesz 10 monet za rejestrację i kolejne 25 po weryfikacji, a także dodatkowe monety za każdym razem, gdy release osiągnie kamień milowy odtworzeń na Spotify lub filmów na TikToku — prześlij dowód na stronie Coins w swoim panelu.

Na co mogę wydać monety?

Na priorytetową moderację release'u lub propozycję do redakcyjnych playlist Spotify — pełny katalog znajdziesz na stronie Coins w swoim panelu.

Smart Links

Jeden link do wszystkich platform

Czym jest Smart Link?

Jedna strona, którą można udostępniać, prowadząca do Twojego release'u na każdej platformie, na której jest dostępny — idealna do bio w social mediach i promocji.

Jak go stworzyć?

Przejdź do Smart Links w swoim panelu, wybierz zatwierdzony lub opublikowany release, ustaw własny adres URL i zaznacz, które platformy uwzględnić.

Czy mogę zobaczyć, ile osób kliknęło mój link?

Tak — sekcja Analytics w Twoim panelu pokazuje kliknięcia według dnia i platformy dla każdego Smart Link.

Czy mogę edytować Smart Link po jego publikacji?

Tak, w dowolnym momencie — zaktualizuj platformy, linki lub okładkę na stronie Smart Links.

Treści i prawa autorskie

Prawa, oryginalność i zgłaszanie naruszeń

Czy zachowuję prawa do swojej muzyki?

Zawsze — zachowujesz 100% własności swoich masterów. Nigdy nie rościmy sobie żadnych praw do Twojej twórczości.

Jakie treści są niedozwolone?

Covery, niewylicencjonowane sample, zapożyczony tekst lub wokal oraz wszystko, do czego nie masz praw. Każde zgłoszenie wymaga potwierdzenia, że utwór w całości należy do Ciebie.

Czy usługi sztucznego zwiększania odtworzeń lub zaangażowania są dozwolone?

Nie. Każdy release wymaga potwierdzenia, że nie będziesz korzystać z usług sztucznego zwiększania statystyk, a naruszenia mogą skutkować ograniczeniami konta.

Rozwiązywanie problemów

Częste problemy i jak się z nami skontaktować

Mój release został odrzucony — dlaczego?

Sprawdź powód odrzucenia na stronie Releases — nasi moderatorzy zawsze zostawiają notatkę z wyjaśnieniem problemu. Popraw go i wyślij ponownie.

Nie mogę wybrać YouTube Content ID — dlaczego?

Ta opcja dystrybucji odblokowuje się automatycznie po zweryfikowaniu konta.

Przesyłanie ciągle się nie udaje — co powinienem sprawdzić?

Upewnij się, że okładka jest kwadratowa i ma co najmniej 1000×1000px, a plik audio jest w formacie WAV, FLAC, AAC lub OGG (nie MP3).

Jak skontaktować się ze wsparciem?

Otwórz zgłoszenie do wsparcia na stronie Support w swoim panelu — nasz zespół zwykle odpowiada w ciągu jednego lub dwóch dni.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji — otwórz zgłoszenie w swoim panelu, a odpowiemy w ciągu jednego lub dwóch dni.

Skontaktuj się z pomocą