Centro assistenza

Come possiamo aiutarti?

Risposte alle domande più frequenti su caricamento, distribuzione, royalty e il tuo account.

Per iniziare

Crea il tuo account e pubblica la tua prima uscita

Devo pagare qualcosa per iscrivermi a YourLabel?

No — iscriverti e distribuire la tua musica è completamente gratuito, per sempre. Nessun abbonamento e nessun costo di caricamento.

Cosa mi serve per iscrivermi?

Solo un'email e una password. Non c'è un campo separato per il nome d'arte — aggiungerai i dati del tuo artista quando crei la tua prima uscita.

Devo verificare il mio account prima di caricare musica?

No. Puoi creare e inviare uscite subito. La verifica (controllo del documento) serve solo per prelevare i guadagni o sbloccare YouTube Content ID.

Come verifico il mio account?

Vai su Impostazioni, inserisci nome, paese e numero di telefono, e carica una foto di un documento d'identità ufficiale. Invialo per la revisione — riceverai un'email quando sarà approvato, o se serviranno altre informazioni.

Caricamento e distribuzione

Preparare la tua uscita e portarla sugli store

Quali formati audio accettate?

WAV, FLAC, AAC oppure OGG. I file MP3 non sono accettati — carica da un master di qualità superiore.

Quali sono i requisiti per la cover?

Un'immagine quadrata (larghezza uguale all'altezza), almeno 1000×1000px, in JPG o PNG. Convertiamo automaticamente i PNG in JPEG e ridimensioniamo ogni cover a 3000×3000px prima dell'invio.

Quanto dura la moderazione e quando esce la mia uscita?

La moderazione richiede di solito solo poche ore, ma può arrivare fino a 48 ore nei periodi di maggior traffico. Dopo l'approvazione, inviamo la tua uscita agli store selezionati entro 48 ore — da lì, ogni store la pubblica secondo i propri tempi, cosa che non dipende da noi. In media, l'intero processo dal caricamento alla pubblicazione ovunque richiede fino a circa 14 giorni.

Posso modificare un'uscita dopo averla inviata?

Finché è in revisione sì — puoi ancora modificarla o ritirarla. Una volta approvata o pubblicata, si possono aggiornare solo titolo e cover; per rimuoverla del tutto dagli store, apri un ticket di assistenza chiedendo la rimozione.

Royalty e pagamenti

Guadagni, prelievi e report delle royalty

Che percentuale di royalty trattengo?

Le royalty sono scaglionate in base ai tuoi guadagni totali per trimestre: 85% fino a $1500, 90% da $1500 a $5000, e 95% oltre $5000. Non appena superi una soglia, la quota più alta si applica retroattivamente a tutto il trimestre.

Come prelevo i miei guadagni?

Richiedi un pagamento dalla pagina Earnings della tua dashboard quando il saldo lo consente. I pagamenti vengono inviati tramite PayPal o in USDT sulla rete TRC-20 (TRON) — imposta il metodo preferito e l'indirizzo di pagamento in Impostazioni.

Perché non riesco a richiedere un pagamento?

I prelievi richiedono un account verificato. Se non hai ancora inviato la verifica, vai su Impostazioni e completala.

Dove trovo i report dettagliati delle royalty?

In Reports, nella tua dashboard — pubblichiamo un report con periodo e importo ogni volta che sono disponibili nuovi dati. I dati di streaming degli store arrivano solitamente con un ritardo di un paio di mesi, prassi comune in tutto il settore.

Verifica e account

Controllo dell'identità e sicurezza del tuo account

Perché devo verificare la mia identità?

La verifica conferma chi sei prima che ti inviamo del denaro, ed è richiesta per prelevare i guadagni o sbloccare YouTube Content ID.

Quali documenti posso caricare?

Una foto di un documento d'identità ufficiale — passaporto, patente o simili — in JPG, PNG o PDF.

La mia verifica è stata rifiutata — e adesso?

Riceverai un'email con il motivo. Risolvi il problema in Impostazioni e invia di nuovo — non c'è un limite al numero di tentativi.

Come cambio la mia email o password?

Entrambe le opzioni sono in Impostazioni. Cambiare l'email richiede di confermare un codice inviato al nuovo indirizzo; cambiare la password richiede di inserire quella attuale.

Artist Support Program e YL Coins

Guadagni bonus e promozione

Cos'è l'Artist Support Program?

Un programma pensato appositamente per etichette e artisti per aiutarli a promuovere la loro musica e farsi scoprire più in fretta. Ogni uscita vi partecipa automaticamente — non c'è nulla a cui iscriversi.

Cosa sono le YL Coins?

Una valuta bonus interna che guadagni raggiungendo traguardi verificati di streaming e TikTok sulle tue uscite, riscattabile per vantaggi come moderazione prioritaria o una proposta a playlist editoriali.

Come guadagno YL Coins?

Ricevi 10 monete alla registrazione e altre 25 una volta verificato, più altre monete ogni volta che un'uscita raggiunge un traguardo di stream su Spotify o video su TikTok — invia la prova dalla pagina Coins nella tua dashboard.

Come posso spendere le monete?

Per la moderazione prioritaria di un'uscita, o per una proposta a playlist editoriali di Spotify — il catalogo completo è nella pagina Coins della tua dashboard.

Smart Link

Un solo link per tutti gli store

Cos'è uno Smart Link?

Un'unica pagina condivisibile che rimanda alla tua uscita su ogni store dove è disponibile — ideale per le bio sui social e il marketing.

Come ne creo uno?

Vai su Smart Links nella tua dashboard, scegli un'uscita approvata o pubblicata, imposta un URL personalizzato e seleziona quali piattaforme includere.

Posso vedere quante persone hanno cliccato sul mio link?

Sì — la sezione Analytics della tua dashboard mostra i click per giorno e per piattaforma per ogni Smart Link.

Posso modificare uno Smart Link dopo averlo pubblicato?

Sì, in qualsiasi momento — aggiorna piattaforme, link o cover dalla pagina Smart Links.

Contenuti e diritti d'autore

Diritti, originalità e segnalazioni di violazione

Mantengo i diritti sulla mia musica?

Sempre — mantieni il 100% della proprietà dei tuoi master. Non rivendichiamo mai alcun diritto sul tuo lavoro.

Quali contenuti non sono ammessi?

Cover, sample non autorizzati, testi o voci presi da altri e qualsiasi cosa su cui non hai i diritti. Ogni invio richiede di confermare che la composizione è interamente tua.

Sono ammessi servizi di boost artificiale di stream o interazioni?

No. Ogni uscita richiede di confermare che non userai servizi di boost prima di poter essere inviata, e le violazioni possono comportare restrizioni sull'account.

Risoluzione dei problemi

Problemi comuni e come contattarci

La mia uscita è stata rifiutata — perché?

Controlla il motivo del rifiuto nella pagina Releases — i nostri moderatori lasciano sempre una nota che spiega il problema. Correggilo e invia di nuovo.

Non riesco a selezionare YouTube Content ID — perché?

Questa opzione di distribuzione si sblocca automaticamente non appena il tuo account viene verificato.

Il mio caricamento continua a fallire — cosa devo controllare?

Assicurati che la cover sia quadrata e di almeno 1000×1000px, e che il file audio sia WAV, FLAC, AAC o OGG (non MP3).

Come contatto l'assistenza?

Apri un ticket di assistenza dalla pagina Support della tua dashboard — il nostro team di solito risponde entro uno o due giorni.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Il nostro team di assistenza è qui per te — apri un ticket dalla tua dashboard e ti risponderemo entro uno o due giorni.

Contatta l'assistenza